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新潟市東区ソーラー解体・雨漏れ修繕工事のK様の声


工事内容

  • 屋根補修工事
  • 雨漏り修理
  • その他の工事
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お客様の声初回訪問時

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弊社にお問い合わせになる前にどんなことで悩んでいましたか？
破損した温水ソーラーパネルの屋根への悪影響（瓦の破損・雨漏り等）
温水ソーラーパネルの撤去会社（メーカー）に連絡したが新潟に支店がないため、施工に至るまで時間を要すると回答があったので困惑した。
何がきっかけで弊社をお知りになりましたか？
新潟で温水ソーラーパネルの撤去会社を探すにあたり、インターネットで検索。
弊社を知りすぐにご連絡頂けましたか？もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安でしたか？
直ぐに連絡いたしました。
（不安材料）①自分では確認し難い場所のため、納得できない説明と見積を提示された場合
②折り返しの連絡や訪問の先延ばし
何が決めてとなり弊社にお問い合わせ頂きましたか？
迅速な対応とQ３の不安材料がなかったため。
実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
迅速な対応且依頼事項（問題個所）の説明を現状の写真を用いて丁寧に説明していただき安心して施工をお願いできると思いました。

お客様の声完工後

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施工業者を決められる際に前にどんなことことで悩んでいましたか？
依頼場所が確認し難いところであるため、納得が出来ない説明と見積を提示された場合。
何がきっかけで弊社をお知りになりましたか？また何故弊社にお問い合わせしようと思われたのですか？
温水ソーラーパネルの撤去会社をインターネットで検索中、御社がヒット。
他県からの出張訪問ではなく新潟で撤去可能な会社だったため、問い合わせしました。
弊社へ発注をすぐにご決断頂けましたか？もしご決断されなかったとしたらどんなことが不安になりましたか？
破損した温水ソーラーパネルの屋根への悪影響（瓦の破損・雨漏り）が心配だったのですぐに決断しました。
（不安材料）施工の先延ばし。Q１と同じ。
数ある会社の中から、弊社へ工事を発注して頂いた一番の決め手は何でしたか？
温水ソーラーパネルと屋根の破損状況を写真を用いて丁寧に説明して頂いたこと。
温水ソーラーパネルの撤去と屋根の施工が同時にお任せできたこと。
工事が終わってみていかがですか忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。
お盆休みもあったため、施工に入るまで多少時間を要し雨の心配もしたが、施工は一日作業で完了したため、安心しました。
温水ｿｰﾗｰ　撤去後

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