新潟市南区で棟板金復旧工事をしたM様のご意見ご感想をご紹介
- 屋根工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 強風で棟板金が剥がれたため
- 屋根工事会社をどのように探しましたか？
- ネット
- 街の屋根やさんを知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 自分はネットなどの書き込みなどは信じていない方なので信用できる会社かどうか不安だった
- 何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせ頂きましたか？
- ホームページの従業員とお客様の写真やお客様の声で決めました
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？
- 電話をしたその日に来ていただき、屋根の状態がどうなっているのか丁寧に説明してもらえ安心した。
近藤店長の人柄も良く依頼を即決しました。
又、工事担当者の方も笑顔でとてもよい対応でした。
- ご自宅の工事を依頼する会社にはどんなことを期待されていましたか？
- 実績のある会社
お客様の気持ちを考えてくれる会社
- 街の屋根やさんにご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？
- 信用性
- 初回訪問後すぐに工事を依頼されましたか？もし依頼しなかったとしたらどんな点が不安でしたか？
- 依頼した
- 数ある会社の中から街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 実績と信用がホームページを見て伝わったため
- 工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。
- 幸いにも大きな修理ではなかったのですが、安心しました。又、依頼して間違いなかったと思います。
今後このような事が起きても安心して頼れる所を発見しました。
修理後の写真が見れたら良いと思います。（屋根なので自分では上がれないため）
M様この度はありがとうございました。
強風で剥がれた棟板金でお怪我がなかったのが不幸中の幸いでしょうか。
工事中は夜勤のお仕事でお疲れの中屋根工事の着工のご了承も頂き感謝しております。
アンケートでは工事後の写真がみたいとご意見を頂きました。
工事金額のご集金時とアンケートを頂く時が一緒でその時に工事後の写真をお客様にお渡ししていました。
写真をお渡しした時M様がアンケートに写真が見たいと書いちゃったから消して。とおっしゃっていましたが有り難いご意見としてそのままにさせて頂きました。
今後は前もって写真をお渡しできるようにしていこうと思います。
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