新潟市秋葉区にお住まいのお客様より、「トイレから水漏れしているので見てほしい」とご相談をいただきました。

水漏れと聞くと給水管や排水管からの漏水を想像される方も多いと思いますが、実際にはトイレ本体の部品不良や接続部分の不具合によって発生するケースも少なくありません。

今回現地調査を行ったお宅は、約3年前にトイレ交換工事を行った住宅でした。

水漏れしていたのは便座固定部分

実際にトイレの状況を確認すると、便座と便器本体を固定している黒いネジ付近から水が漏れている状態でした。

さらに詳しく見ると、便座と便器本体の隙間にも水が溜まっていましたが、通常、この部分に水が溜まることはありません。

トイレを使用するたびに少しずつ水が染み出しているような状態で、このまま放置すると床材へ水が浸透してしまう可能性もあります。

床材が濡れ続けると、

・床の変色
・床材の膨れ
・カビの発生
・腐食

などの二次被害に繋がることもあります。

水漏れは量が少なくても早めの対応が重要です。

症状から考えられる原因とは？

今回のケースでは、給水管や止水栓からの漏水は確認できませんでした。

また、便器本体にもヒビや破損は見当たりません。

水漏れ箇所や症状を総合的に判断すると、器具内部の部品不良や不具合による可能性が高いと考えられました。

トイレには見えない部分にさまざまな部品が組み込まれており、例えば、パッキン・給水ユニット・洗浄装置
・接続ホース・内部弁類などです。

これらの部品が正常に作動しなくなると、便座周辺から水が漏れ出すことがあります。

今回の症状は一般的な施工不良とは考えにくく、メーカーによる点検や修理が必要な状況でした。

そのためお客様へ状況をご説明し、メーカー修理の手配をご提案しました。

トイレにも保証制度があります

今回のようなケースで意外と知られていないのが保証制度です。

トイレに限らず住宅設備機器にはメーカー保証が付いています。

一般的なメーカー保証期間は1年間です。

保証期間内であれば、自然故障や部品不良による不具合について無償修理を受けられる場合がありますが、保証期間が終了している場合は有償修理となることがほとんどです。

そのため最近では、有料の長期保証へ加入される方も増えています。

今回のお客様にも保証内容を確認していただきながら対応を進めました。

水漏れは少量でも早めの点検がオススメです

今回のように便座周辺から少しだけ水が漏れている場合、「まだ大丈夫だろう」「様子を見よう」と考えてしまう方もいらっしゃいますが、水漏れは放置することで被害が拡大することがあります。

床材や下地材が傷んでしまうと、修理範囲が広がり費用も大きくなってしまいます。

特にトイレや洗面台、キッチンなどの水まわり設備は毎日使用するため、小さな異変でも早めに点検することが大切です。

・便座周辺が濡れている
・床が湿っている
・トイレの下に水が溜まる
・使用後に異音がする

このような症状がある場合は、不具合のサインかもしれません。

街の屋根やさん新潟店では、屋根工事だけでなく住宅設備の点検や修繕のご相談も承っております。

「これくらいで相談していいのかな？」という小さな症状でも構いません。

気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。